隐私政策
最后更新：2026年6月28日
简介
CollowAI（"我们"、"我们的"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了在您使用我们的平台和服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
我们收集的信息
当您创建账户、使用我们的服务或与我们沟通时，我们会收集您直接提供给我们的信息。这包括您的姓名、电子邮件地址、账单信息以及您上传到平台的任何内容（文档、数据库连接、知识库内容）。我们还会收集使用数据，如浏览器类型、设备信息和交互模式，以改进我们的服务。
我们如何使用您的信息
我们使用收集的信息来提供、维护和改进我们的服务；处理交易；向您发送技术通知和支持消息；以及回应您的评论和问题。您上传的数据仅用于驱动您的AI助手，永远不会用于训练通用AI模型。
数据安全
我们实施行业标准的安全措施，包括传输中加密（TLS 1.3）和静态加密（AES-256）、定期安全审计、访问控制和基础设施监控。所有数据存储在具有物理安全和环境监控的安全数据中心。
数据保留
我们会在您的账户处于活跃状态或提供服务所需期间保留您的数据。您可以随时通过控制面板删除您的数据。账户删除后，我们将在30天内移除您的数据，法律要求的情况除外。
第三方服务
我们使用值得信赖的第三方服务进行支付处理（Polar.sh）、电子邮件发送和基础设施。这些服务仅在执行其功能所需的范围内访问信息，并受合同约束保护您的数据。
您的权利
您有权访问、更正或删除您的个人数据。您也可以请求我们持有的关于您的所有数据副本。为符合GDPR，您有权进行数据可携带和反对处理。请通过privacy@collowai.com联系我们以行使这些权利。
儿童隐私
我们的服务不针对16岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现收集了儿童的个人信息，我们将采取措施删除。
政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。任何重大变更将通过在此页面发布新政策并更新"最后更新"日期来通知您。变更后继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。
联系我们
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