Termos de Serviço
Última atualização: 28 de junho de 2026
Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a CollowAI (o "Serviço"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar, não use o Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento.
Descrição do Serviço
A CollowAI é uma plataforma que permite aos usuários criar, personalizar e incorporar assistentes de chat com IA. Nossos serviços incluem criação de assistentes IA, gerenciamento de base de conhecimento, conexões de fontes de dados, incorporação de widget e análises.
Contas de Usuário
Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
Uso Aceitável
Seu uso do Serviço deve estar em conformidade com nossa Política de Uso Aceitável, que é incorporada a estes Termos por referência. Você concorda em não usar o Serviço para qualquer atividade ilegal, prejudicial ou enganosa, ou para criar assistentes que gerem conteúdo prejudicial, enganoso ou ilegal. Também reservamo-nos o direito de recusar ou rescindir serviços que promovam ou facilitem principalmente setores que conflitem com os valores da nossa empresa. Veja nossa Política de Uso Aceitável completa para detalhes.
Seus Dados
Você mantém a propriedade de todos os dados que envia à CollowAI. Não reivindicamos propriedade do seu conteúdo. Você nos concede uma licença limitada para processar seus dados exclusivamente para fornecer o Serviço. Nunca usaremos seus dados para treinar modelos de IA gerais ou para fins diferentes de entregar seus assistentes.
Termos de Pagamento
Os planos pagos são cobrados mensalmente com antecedência. Você pode cancelar a qualquer momento; sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual. Reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso, disponível em /refund-policy. Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias.
Propriedade Intelectual
O Serviço, incluindo todo software, designs, logotipos e documentação, é propriedade da CollowAI e protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, modificar ou distribuir qualquer parte do Serviço sem nosso consentimento por escrito.
Disponibilidade do Serviço
Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio razoável. Não nos responsabilizamos por qualquer tempo de inatividade ou interrupção de serviço.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a CollowAI não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada ao Serviço não excederá o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
Rescisão
Se determinarmos de forma razoável que seu uso do Serviço viola estes Termos ou nossa Política de Uso Aceitável, podemos suspender ou rescindir sua conta após análise apropriada. Em situações urgentes envolvendo fraude, atividade ilegal ou dano significativo, podemos suspender o acesso imediatamente. Quando uma conta é rescindida, forneceremos um prazo razoável para exportar seus dados.
Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais do Condado de San Francisco, Califórnia.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em legal@collowai.com.