How CollowAI Works: From Knowledge to Live AI Support | CollowAI
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仕組み

決して止まらない
サポート

開発者不要。複雑さなし。成果だけ。4つの簡単なステップでAIアシスタントをウェブサイトに公開。

01

コンテンツを追加

PDF、ドキュメント、FAQをアップロードするか、テキストを貼り付け。数分でAIがビジネスから学びます。

  • PDF、DOCX、TXT、CSV、Markdownファイルをアップロード
  • スプレッドシートからFAQをインポート
  • ウェブサイトのURLをクロールしてインデックス
  • テキストを直接ナレッジベースに貼り付け
02

ブランドに合わせる

色、ロゴ、アバター、ウェルカムメッセージを設定。ウィジェットがあなたのブランドにマッチします。

  • エンティティ抽出(人物、製品、組織)
  • 事実抽出(主張、関係性、属性)
  • トピック階層とナレッジグラフ
  • 競合の検出と解決
03

埋め込み&起動

スクリプトタグをコピーし、サイトに貼り付けるだけで、AIアシスタントが即座にライブになります。

  • ブランドカラーとテーマを選択
  • ロゴとアバターをアップロード
  • カスタムウェルカムメッセージを作成
  • フォントとウィジェットの位置を選択
04

チームにエスカレーション

AIが答えられない場合、完全なコンテキスト付きでチームに引き継ぎます。摩擦なし。

  • 1行のコードをコピー
  • ウェブサイトのHTMLに貼り付け
  • あらゆるプラットフォームで動作。WordPress、Shopify、Wix、カスタム
  • 数秒でAIがライブに
05

チームにエスカレーション

AIが自信を持って回答できない場合、会話のコンテキストをすべて含めてチームに引き継ぎます。ユーザーが同じことを繰り返す必要はありません。

  • AIが不確かな場合の自動エスカレーション
  • チームへの完全な会話コンテキストの転送
  • ハンドオフのリアルタイム通知
  • シームレスな顧客体験

完了。ライブになりました。

技術知識不要。コーディング不要。あらゆるウェブサイトで動作。AIアシスタントが24時間365日顧客の質問に回答します。

24/7の可用性

AIは眠りません。顧客はいつでも即座に回答を得られます。

常に正確

実際のデータでトレーニング。ハルシネーションなし、推測なし。

常に改善

分析が改善点を示します。サポートは毎日良くなります。

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