機能
必要なものすべて
AIサポートを構築するために
ナレッジのアップロードからサイトへの埋め込みまで、実際に機能するAIカスタマーサポートを作成するために必要なすべてのツール。
AIアシスタントビルダー
数分でAIアシスタントを作成。コーディング不要。
- ビジュアルドラッグ＆ドロップビルダー
- 一般的なユースケース用のテンプレート
- カスタムパーソナリティとトーン設定
- 多言語サポート
ナレッジベース
PDF、ドキュメント、FAQ、テキストをアップロード。あなたのAIがビジネスから学びます。
- PDF、DOCX、TXT、CSV、Markdownサポート
- URLクロールとインデックス
- スプレッドシートからFAQをインポート
- 自動コンテンツチャンキングと埋め込み
セカンドブレイン
AIがドキュメントから構造化されたナレッジグラフを構築します。エンティティ、事実、トピック、関係性を抽出し、複雑な質問にも正確に回答します。
- エンティティ抽出（人物、製品、組織）
- 事実抽出（主張、関係性、属性）
- トピック階層とナレッジグラフ
- 競合の検出と解決
ブランドカスタマイズ
ブランドの色、ロゴ、スタイルを合わせる。あなたのAIはあなたのように見えます。
- カスタムカラーとテーマ
- ロゴとアバターのアップロード
- フォント選択
- ウェルカムメッセージとグリーティングのカスタマイズ
簡単埋め込み
1行のコードをコピー＆ペースト。あらゆるウェブサイトにAIを追加。
- シングルスクリプトタグ埋め込み
- WordPress、Shopify、Wixなどで動作
- レスポンシブウィジェットデザイン
- カスタマイズ可能な位置とサイズ
詳細な分析
お客様が何を尋ね、何を必要とし、サポートをどう改善できるかを把握。
- 顧客満足度の追跡
- 人気の質問ダッシュボード
- 未回答の質問アラート
- 使用量とコンバージョンメトリクス
チーム管理
チームを招待し、役割を割り当て、カスタマーサポートを一緒にコラボレーション。
- ロールベースのアクセス制御
- チーム招待システム
- コラボラティブなアシスタント管理
- アクティビティログと監査証跡
人的ハンドオフ
AIが回答できない場合、完全なコンテキストとともにチームにシームレスにハンドオフします。
- 自動エスカレーショントリガー
- 完全な会話コンテキストの転送
- リアルタイム通知
- シームレスな顧客体験
インテグレーション
既に使用しているツールにAIを接続します。CRM、コミュニケーション、ストレージ、オートメーション。
- CRM統合（HubSpot、Salesforce）
- コミュニケーション（Slack、メール）
- ストレージ（Google Drive、Dropbox）
- 自動化（Zapier、Webhooks）
なぜ企業がCollowAIを選ぶのか
技術知識不要。コーディング不要。あらゆるウェブサイトで動作。10分でセットアップ。すべてが当然のように感じるべき。
10分
平均セットアップ時間
0コード
必要なコード行数
24/7
AIサポートの可用性