Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant CollowAI (le « Service »), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Description du Service
CollowAI est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer, personnaliser et intégrer des assistants de chat propulsés par l'IA. Nos services incluent la création d'assistants IA, la gestion de la base de connaissances, les connexions aux sources de données, l'intégration de widgets et les analyses.
Comptes Utilisateurs
Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.
Utilisation Acceptable
Votre utilisation du Service doit être conforme à notre politique d'utilisation acceptable, qui est incorporée à ces conditions par référence. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour des activités illégales, nuisibles ou trompeuses, ni à créer des assistants qui génèrent du contenu nuisible, trompeur ou illégal. Nous nous réservons également le droit de refuser ou de résilier les services qui promeuvent ou facilitent principalement des secteurs incompatibles avec les valeurs de notre entreprise. Consultez notre politique d'utilisation complète pour plus de détails.
Vos Données
Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléchargez sur CollowAI. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement afin de vous fournir le Service. Nous n'utiliserons jamais vos données pour entraîner des modèles IA généraux ou à d'autres fins que la fourniture de vos assistants.
Conditions de Paiement
Les plans payants sont facturés mensuellement à l'avance. Vous pouvez annuler à tout moment ; votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les remboursements sont régis par notre Politique de Remboursementdisponible à /refund-policy. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
Propriété Intellectuelle
Le Service, y compris tous les logiciels, designs, logos et documentation, appartient à CollowAI et est protégé par les droits d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer une partie du Service sans notre consentement écrit.
Disponibilité du Service
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons effectuer des maintenance programmées avec un préavis raisonnable. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt ou interruptions de service.
Limitation de Responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, CollowAI ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant du ou liée au Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Résiliation
Si nous déterminons raisonnablement que votre utilisation du Service viole ces conditions ou notre politique d'utilisation acceptable, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte après un examen approprié. Dans les situations urgentes impliquant fraude, activité illégale ou préjudice important, nous pouvons suspendre l'accès immédiatement. Lorsqu'un compte est résilié, nous fournirons un délai raisonnable pour exporter vos données.
Loi Applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux du comté de San Francisco, Californie.
Contact
Pour des questions sur ces conditions, contactez-nous à legal@collowai.com.