Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Introduction
CollowAI (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Cela inclut votre nom, adresse email, informations de facturation et tout contenu que vous téléchargez sur la plateforme (documents, connexions de base de données, contenu de la base de connaissances). Nous collectons également des données d'utilisation telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les modèles d'interaction pour améliorer notre service.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos services ; traiter les transactions ; vous envoyer des notifications techniques et des messages de support ; et répondre à vos commentaires et questions. Vos données téléchargées sont utilisées exclusivement pour alimenter vos assistants IA et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles IA généraux.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), des audits de sécurité réguliers, des contrôles d'accès et une surveillance de l'infrastructure. Toutes les données sont stockées dans des centres de données sécurisés avec sécurité physique et surveillance environnementale.
Conservation des Données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Vous pouvez supprimer vos données à tout moment via le tableau de bord. À la suppression du compte, nous supprimerons vos données dans les 30 jours, sauf obligation légale.
Services Tiers
Nous utilisons des services tiers de confiance pour le traitement des paiements (Polar.sh), l'envoi d'emails et l'infrastructure. Ces services n'ont accès aux informations que dans la mesure nécessaire pour remplir leurs fonctions et sont contractuellement obligés de protéger vos données.
Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Pour la conformité RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données et le droit de vous opposer au traitement. Contactez-nous à privacy@collowai.com pour exercer ces droits.
Confidentialité des Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si nous apprenons avoir collecté des informations personnelles d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@collowai.com ou via notre page de contact.