Términos de Servicio
Última actualización: 28 de junio de 2026
Aceptación de los Términos
Al acceder o usar CollowAI (el "Servicio"), aceptas estar obligado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Descripción del Servicio
CollowAI es una plataforma que permite a los usuarios crear, personalizar e incrustar asistentes de chat potenciados por IA. Nuestros servicios incluyen creación de asistentes de IA, gestión de bases de conocimiento, conexiones de fuentes de datos, incrustación de widgets y análisis.
Cuentas de Usuario
Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.
Uso Aceptable
Tu uso del Servicio debe cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable, que se incorpora a estos Términos por referencia. Aceptas no usar el Servicio para ninguna actividad ilegal, dañina o engañosa, o para crear asistentes que generen contenido dañino, engañoso o ilegal. También nos reservamos el derecho de rechazar o terminar servicios que promuevan o faciliten principalmente industrias que conflictúen con los valores de nuestra empresa. Consulta nuestra Política de Uso Aceptable completa para más detalles.
Tus Datos
Mantienes la propiedad de todos los datos que cargas en CollowAI. No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos únicamente para proporcionarte el Servicio. Nunca usaremos tus datos para entrenar modelos de IA generales o para fines distintos a la entrega de tus asistentes.
Términos de Pago
Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. Puedes cancelar en cualquier momento; tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolso, disponible en /refund-policy. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso.
Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo todo software, diseños, logotipos y documentación, es propiedad de CollowAI y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otra propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento escrito.
Disponibilidad del Servicio
Trabajamos para mantener alta disponibilidad pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso razonable previo. No somos responsables de ningún tiempo de inactividad o interrupciones del servicio.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CollowAI no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del o relacionada con el Servicio no excederá la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Terminación
Si determinamos razonablemente que tu uso del Servicio viola estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable, podemos suspender o terminar tu cuenta después de una revisión adecuada. En situaciones urgentes que involucren fraude, actividad ilegal o daño significativo, podemos suspender el acceso inmediatamente. Cuando se termina una cuenta, proporcionaremos un plazo razonable para exportar tus datos.
Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin consideración a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de San Francisco, California.
Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@collowai.com.