Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026
Einleitung
CollowAI (wir, unser oder uns) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform und Dienste nutzen.
Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren. Dies umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Abrechnungsinformationen und alle Inhalte, die Sie auf der Plattform hochladen (Dokumente, Datenbankverbindungen, Wissensdatenbank-Inhalte). Wir sammeln auch Nutzungsdaten wie Browsertyp, Geräteinformationen und Interaktionsmuster zur Verbesserung unseres Dienstes.
Wie wir Ihre Informationen nutzen
Wir nutzen die gesammelten Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern, Transaktionen abzuwickeln, Ihnen technische Hinweise und Support-Nachrichten zu senden und auf Ihre Kommentare und Fragen zu antworten. Ihre hochgeladenen Daten werden ausschließlich zur Unterstützung Ihrer KI-Assistenten verwendet und niemals zum Trainieren allgemeiner KI-Modelle.
Datensicherheit
Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen auf Branchenstandard ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) und Speicherung (AES-256), regelmäßige Sicherheitsprüfungen, Zugangskontrollen und Infrastruktur-Monitoring. Alle Daten werden in sicheren Rechenzentren mit physischer Sicherheit und Umgebungsmonitoring gespeichert.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Sie können Ihre Daten jederzeit über das Dashboard löschen. Nach Kontolöschung entfernen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Drittanbieter-Dienste
Wir nutzen vertrauenswürdige Drittanbieter-Dienste zur Zahlungsabwicklung (Polar.sh), E-Mail-Zustellung und Infrastruktur. Diese Dienste haben nur Zugang zu Informationen, die für ihre Funktionen erforderlich sind, und sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Ausgabe, Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie speichern. Für die DSGVO-Konformität haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Kontaktieren Sie uns unter privacy@collowai.com, um diese Rechte auszuüben.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienste sind nicht an Personen unter 16 Jahren gerichtet. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes gesammelt haben, werden wir Schritte zur Löschung unternehmen.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum Zuletzt aktualisiert aktualisieren. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie dar.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@collowai.com oder über unsere Kontaktseite.